Виртуальный офис выполняет функции профессионального секретаря, но не требует затрат на организацию рабочих мест и содержание персонала.
Для Вашего Виртуального офиса будет выделен прямой многоканальный телефонный номер, который Вы сможете анонсировать как единый телефон Вашей компании, или Вы можете организовать переадресацию с существующего телефонного номера на номер Виртуального офиса.
Виртуальный офис полезен, когда Вы открываете новую компанию и хотите сэкономить на содержании офиса и штатных сотрудников или к примеру, когда нахватает телефонных линий в существующем офисе, или когда требуется организовать работу в круглосуточном режиме 365 дней в году.
Для организации Виртуального офиса компании выделяется многоканальный телефонный номер, который может быть как прямым городским, так и федеральным 8-800.
Клиент, позвонивший на Виртуальный офис, получит ответы на все интересующие вопросы от профессиональных секретарей — операторов Контакт-центра, при необходимости он будет соединен с нужным менеджером Вашей компании. Оператор примет заказ, телефонограмму или факс, а при недоступности сотрудника немедленно отправит ему sms или e-mail.
Пример интерфейса оператора — виртуальный офис
В итоге:
- Всегда свободная телефонная линия и круглосуточный прием звонков позволяет всем желающим беспрепятственно дозвониться.
- Ваши менеджеры занимаются решением действительно сложных задач.
- Все звонки приняты.
- Эффективно распределена работа.
- Налажена обратная связь с потребителями, учтены все их пожелания.
- Звонки зафиксированы, результаты переговоров сформированы в удобные отчеты.
Тарифы на услугу «Виртуальный офис»:
Наименование | Стоимость, руб. |
---|---|
Подготовка проекта «Виртуальный офис 1500» с выделением многоканального телефонного номера |
4 500,00 |
Абонентская плата «Виртуальный офис 1500» — до 1500 минут в месяц |
9 000,00 |
Входящий звонок сверх установленного лимита «Виртуальный офис 1500», за минуту |
5,50 |
Предоставление детализации о звонках | бесплатно |
Уточняйте действующие тарифы и полный перечень услуг.